tk567 Help FAQ: অফিসিয়াল সহায়তা গাইড

কোন ব্রাউজার ভালো?

Chrome, Firefox, আর আধুনিক Edge ঠিকমতো চলে পুরনো ব্রাউজারে লগইন স্ক্রিন ধীরে খুলতে পারে

১টি আপডেট থাকলেই অনেক সময় সমস্যা কমে যায়

কোন ডিভাইস কাজ করে?

অধিকাংশ Android ফোনে আর ডেস্কটপে পেজ সহজে খোলে ছোট স্ক্রিনে ট্যাপ বাটন একটু ধীর হতে পারে

ঢাকার অনেক ব্যবহারকারী অফিসের ল্যাপটপ থেকেও ঠিকই ঢোকেন

সিস্টেম ভার্সন কত দরকার?

নতুন Android বা হালকা ব্রাউজার হলে সুবিধা বেশি পুরনো ফোনে ক্যাশ জমে গেলে পেজ আটকে যায়

আপডেটের পর ২ মিনিটেই পার্থক্য বোঝা যায়

অনুমতি লাগবে কি?

লগইন আর সেশন ঠিক রাখতে কুকি অন রাখা ভালো সেটিংস বন্ধ থাকলে পেজ বারবার রিফ্রেশ চাইতে পারে

এটা ছোট জিনিস, কিন্তু খুব কাজে দেয়

পেজ ধীরে খুললে কী করবেন?

নেটওয়ার্ক বদলে আবার চেষ্টা করুন মোবাইল ডেটা আর WiFi দুটোতেই কখনও গতি আলাদা হয়

লোডিং ঘুরতেই থাকলে?

ক্যাশ ক্লিয়ার করুন, তারপর একবার রিফ্রেশ দিন অনেক সময় পুরনো ফাইলই বাধা দেয়

নেট কেটে গেলে কী হবে?

আধা সেকেন্ডের বিচ্ছেদেও সেশন থামতে পারে আবার খুললেই অধিকাংশ সময় আগের জায়গা থেকে শুরু হয়

ধীর সংযোগে কেমন চলে?

কম স্পিডেও টেক্সট পেজ সাধারণত সহজে ওঠে রংপুর বা কিশোরগঞ্জের অনেক ব্যবহারকারী 3G-তে সমস্যাহীন থাকেন

E01 দেখালে?

এটা সাধারণত সেশন মিলছে না এমন ইঙ্গিত দেয় লগইন আবার করুন, আর পাসওয়ার্ড একবার মিলিয়ে নিন

N04 মানে কী?

এটা নেটওয়ার্ক সমস্যার সংকেত ডেটা বন্ধ-চালু করে আবার খুললে অনেক সময় ঠিক হয়ে যায়

অ্যাপ হঠাৎ বন্ধ হলে?

ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপ কমান, তারপর আবার চেষ্টা করুন খুব কম RAM-এ এমনটা বেশি হয়